об отзывах потребителей услуг

Внимание!
Чтобы отреагировать на Ваш отзыв, принять соответствующие меры необходимо:
  • указать Ф.И.О. врача, медицинской сестры, санитарки или другого персонала больницы;
  • название отделения;
  • время и день Вашего пребывания в больнице.

Все отзывы доводятся до администрации ГБУЗ АО «АОКБ».

Защитный код Обновить
Даю согласие на обработку персональных данных
Для отправки формы дайте согласие на обработку персональных данных.

Марк 27.10.2020 07:33
Благодарю всех сотрудников первого неврологическог о отделения и особенно - заведующего Илью Юрьевича Растокина! В этом отделении некоторое время назад мою маму вернули к жизни после серьезного инсульта. Недавно она снова была госпитализирова на в первую неврологию и получила там не только медицинскую помощь, но и человеческое внимание, сочувствие и поддержку. Спасибо лечащему врачу Дерябиной Ирине Николаевне, которая тактично и деликатно общалась с мамой. Спасибо специалистам отделения реабилитации, которые также работают с пациентами неврологическог о отделения. Спасибо замечательным медсестрам и санитаркам! С искренней признательность ю и уважением желаю всем сотрудникам отделения благополучия, профессиональны х успехов, процветания и здоровья!
Татьяна 16.03.2020 07:39
Невозможно дозвониться до областной поликлиники,наб ирала обл п-ку 100раз,и даже,если идет длинный гудок,через 5-6норм сигналов его сбрасывают,и в трубке опять короткие гудки.. В чем дело? И что делать нам селянам, ведь следующая запись через 2недели с тем же результатом...

ОТВЕТ:
Здравствуйте! В день записи на консультацию к врачу номер телефона +7(8182) 63-63-00 перегружен в утренние часы. Как записаться к врачу см. здесь.
Александра 11.03.2020 09:09
Хочу выразить слова благодарности пульмонологичес кому отделению АОКБ и лично заведующему Андрею Александровичу! Я поступила в отделение 3 января 2020 года, но не смотря на праздничные дни работа у Вас в отделении "кипела": регулярные обходы, быстрое реагирование на изменения состояния пациентов. Огромное спасибо за чуткое, внимательное отношение к людям. В вашем отделении создана атмосфера уюта, коллектив обращается к пациентам по имени и отчеству, что вдвойне приятно. Влажная уборка в палатах проходит 2 раза в день, в отделении чисто. Спасибо от всей души за Ваш нелегкий, требующий огромной ответственности труд! Ваше отделение - отличный пример слаженной работы во благо пациентов!
Павел 06.03.2020 03:41
Выражаю слова благодарности врачу эндокринологу Шкерской Наталье Юрьевне, работающей в эндокринологиче ском центре ГБУЗ АО «АОКБ», за профессионализм , добросовестный труд и преданность к любимому делу. Находясь на лечении в отделении эндокринологии в феврале 2020 года, я получил качественное лечение, консультации, моральную и психологическую поддержку Натальи Юрьевны. Наталья Юрьевна в своей работе использует современные методы лечения, которые доводит до сведенья пациентов для жизнедеятельнос ти с их заболеванием. Она отзывчивый, доброжелательны й и терпеливый доктор, знающий свою работу и выполняющий её отлично. Благодарю Вас от всей души и желаю Вам дальнейших профессиональны х успехов в трудной, но полезной и благородной работе. Достойного Вам вознаграждения за Ваш труд! Отдельную благодарность выражаю младшему медицинскому персоналу отделения, за тёплую атмосферу, которая живет в Вашем отделении, за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам.
Марк Фёдорович 02.03.2020 13:28
Хочу выразить свою благодарность коллективу травмотологичес ко-ортопедическ ого отделения и сказать огромное СПАСИБО за проведённую операцию коленного сустава заведующему отделения хирургу-ортопед у Обухову Роману Владимировичу и хирургу-травмат ологу Фомину Александру Владимировичу. Также огромное спасибо врачам анестезиологам за их чуткость и внимание к чужой боли. Спасибо вам и вашему коллективу за вашу профессию помогать людям.
Татьяна 01.03.2020 05:18
Хочу выразить благодарность заведующему Первого хирургического отделения Областной Клинической Больницы Галашеву Николаю Васильевичу и всей его дружной команде , которые окружают заботой и делают все возможное и невозможное ... Очень рада , что была прооперирована именно здесь и лучшими специалистами. Спасибо лечащему врачу -Гасниковой Марине Евгеньевне-это обходительный добрый и прекрасный доктор. Назначает не только лечение, но и дает подробные консультации по вопросу здоровья . Так же хочу  поблагодарить и отметить отлично организованную работу медицинских сестер – это огромное счастье, что такие компетентные, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
С уважением  и благодарностью Устинова Т. Л
Галина 23.02.2020 12:01
Поздравляю сДнем Защитников Отечества хирургов торакального отделения АОКБ. Благодарю Лысцева Дмитрия Валерьевича,за доброжелательно е,озабоченное отношение для моего выздоровления.
Иван Иванович 23.02.2020 10:00
Хочу выразить слова благодарности всему отделению торакальной хирургии. Спасибо за отзывчивость и понимание. Особая благодарность Дмитрию Валерьевичу и Олегу Викторовичу. Хочу поблагодарить весь персонал отделения за «мягкие уколы», за чистоту и порядок.
Послушных вам пациентов, и достойной зарплаты за ваш нелёгкий труд.
Анна 17.02.2020 18:41
Рожала 18 декабря 2020 г. До сих пор не могу получить компенсацию за проезд к месту родов. Документы не сдавала, но ждала, что придёт письмо с перечнем документов. Так и не пришло. Прошлый раз такая же была ситуация и мне прислали письмо.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Для выяснения по Вашему вопросу пожалуйста сообщите Ваш контактный номер, с вами свяжется специалист. Или связаться по тел 63-63-04
Анастасия Владимировна 17.02.2020 06:41
Здравствуйте! Не могу уже на протяжении долго периода времени дозвониться до регистратуры ГБУЗ АО "АОКБ" по номеру телефона (8182)63-63-00 (в утренние и вечерние часы, на протяжении всей недели), также пыталась записаться на прием к специалисту через портал здрав.29, тщетно. Я с области, что делать? Анализы, которые были сданы для консультации у челюстно - лицевого хирурга уже не годны, их снова надо сдавать и не факт, что у меня получится записаться на прием, как долго это будет продолжаться? Я не могу приехать в Архангельск для того, чтобы лично придти в регистратуру для записи!

ОТВЕТ:
Здравствуйте! В день записи на консультацию к врачу номер телефона +7(8182) 63-63-00 перегружен в утренние часы. Как записаться к врачу см. здесь. В течении предыдущей работы наблюдались перебои с работоспособнос тью портала Zdrav29, на данный момент запись через портал ведётся в обычном режиме.
Ольга 14.02.2020 09:23
Огромное СПАСИБО всему персоналу 3-го хирургического отделения.Все настоящие профессионалы своего дела. Очень чутко, внимательно, заботливо относятся к своим пациентам.
Благодарю Никуличева Д.В. Врача-профессио нала за проведенную операцию и востановление. Огромная благодарность персоналу реанимации за Вашу чуткость и заботу. Спасибо, у нас работают настоящие профессионалы своего дела.
Татьяна 13.02.2020 09:12
Хочу выразить благодарность врачам Курбанову Михаилу Аломудиновичу, Дорофееву Семену Алексеевичу, Пяткову Василию Александровичу за профессионализм , компетентность, внимательность, умение выслушивать. Отдельная благодарность специалисту отделения функциональной диагностики Некипелову Дмитрию за тактичность, умение поднять настроение больному, поддержать добрым словом.
Серёжа 10.02.2020 03:23
10 февраля 2020 года с 10:00 в течении 4-х часов пытались дозвониться в регистратуру платных услуг, однако неудачно - то телефон занят, то трубку никто не берёт! Когда включается автоответчик - снимают деньги со счёта моего телефона, как будто я с кем-то говорю! В итоге - деньги с телефона списались, а на приём записаться уже не могу из-за закончившихся денег на счету!!! Что за бардак?! Сговор с Ростелекомом?!< !-- отправлено в приёмную-->

ОТВЕТ:
Здравствуйте, Сергей!
Для объективного рассмотрения Вашего отзыва о неудачных попытках дозвониться в регистратуру платной консультативно- диагностической поликлиники
Просим Вас сообщить, с какого номера телефона на какие номера телефона Вы звонили и точное время совершения звонков.

С уважением,
Грабик Олег Борисович
Заведующий отделом по приносящей доход деятельности
Любовь 05.02.2020 03:21
Добрый день!
Хочу довести до вас что персонал который находиться в гардеробе Областной клинической больницы(Консул ьтативная поликлиника) , сегодня 5 февраля 2020 года, вёл себя отвратительно. Я пришла на приём к эпилептологу, по беременности. Пришла с мужем, так как нужно было чтобы он подождал меня у кабинета. На случай если бы мне стало плохо(мучает токсикоз). Так в общем проблема в том что гардеробщицы очень отвратительно вели себя по отношению к пациентам. Грубили и хамили. Почему я беременная должна выслушивать в свой адрес хамство. " ходят тут парами, ещё бы по десять человек ходили" и все это в грубой форме и с недовольным видом. Да и вообще почему пациенты должны слушать их грубость.

ОТВЕТ:
По Вашему обращению на сайт ГБУЗ АО «АОКБ» вх. № 01-06/57 проведено служебное расследование. С сотрудниками хозяйственного отдела проведено собрание, в ходе которого изучены морально-правов ые нормы профессионально го общения, принципы этики и деонтологии.
Ульяна 04.02.2020 14:38
Находясь на лечении во втором неврологическом отделении просто пришла в ужас, по отделению ходят кошки еще и палату перевели в которой кот спит на моей кровати, а у меня аллергия можно ведь как то по другому от крыс избавляться, медсестры хамки только орут даже не добьешься чтоб померяли давление, только сидят и ржут на посту, в вену попасть не могут, сожгли все вены, врачи на обход ходят через день через два, врач тратит на пациента при обходе менее минуты ни чего не записывая не спрашивая все симптомы, чтоб добиться от врача нужного обследования это вообще бесполезно врач не слышит своих пациентов кроме блокад ни какого лечения не предлагают, и еще и говорят что блокады помогают, а если боль ни куда не уходит, в палату лежачих медсестры вообще не заходят, таам люди с горшков с кроватей падают и до мед персонала не докричаться, наведите уже порядок в отделении что за беспредел творится?

ОТВЕТ:
По Вашему обращению на сайт ГБУЗ АО «АОКБ» вх. № 01-06/53 проведено служебное расследование. Приняты меры по улучшению работы неврологическог о отделения № 2.
Главный врач И.В. Петчин
Анна 29.01.2020 17:44
Приехала в перинатальный центр по скорой с отошедшими водами 21.01.2020. В этот день поступало очень много народа, но ко мне отнеслись очень хорошо и спокойно, несмотря на огромную занятость врачей. В родзале со мной были акушер Мышова Наталья Александровна и врач Басова Виктория Олеговна. Постоянно приходили ко мне, проверяли самочувствие и состояние. В момент самих родов оказали огромную помощь, поэтому родила быстро и легко. В послеродовом отделении также все медсестры и врачи очень вежливые и внимательные. Спасибо вам за здоровую дочь.
Анна 28.01.2020 17:22
От всей души выражаю искреннюю благодарность врачам–ревматол огам Обуховой Инне Владимировне, Лоховой Юлии Борисовне, Сивковой Марии Алексеевне. За компетентность и профессионализм , умение найти подход к пациентам и решению их проблем, за чуткость, внимательность и просто человечность.
Отдельное спасибо младшему медицинскому персоналу отделения ревматологии, за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам.
Пусть в вашей благородной деятельности вам всегда сопутствует успех, а осознание важности дела, которому вы служите, будет для вас источником оптимизма и морального удовлетворения! Крепкого Вам здоровья, счастья и благополучия.
Дата поступления 14.01.2020 выписка 27.01.2020
Марина 27.01.2020 11:43
Мы, коллектив приёмного отделения просим главного врача, начальника отдела кадров, Зарубина Сергея Сергеевича разобраться со сложившейся ситуацией. Стало известно, что на наше отделение выделяется дополнительная ставка. Посмотрев графики на февраль, мы увидели, что часов не хватает, смены где-то сокращены на час, где-то вообще не стоит 4 человек. Вопрос: кому старшая медсестра ставит эти часы? Почему зачастую старшая медсестра ставит смены с 10:00 а не с 9? Куда деваются, кому ставятся эти часы? Почему в отделении есть уборщица, освобождённая от работы с больными? Откуда эта ставка? В отделе кадров дважды отказывали показать итоговый табель, под предлогом того, что это нарушает коллективный договор. Сколько "мёртвых душ" числится на отделении? Просим прояснить ситуацию по ставкам и дать оценку деятельности старшей медсестры. Мы устали от бесконечной несправедливост и и вранья. В противном случае, будет обращение в инспекцию по охране труда с графиками и зарплатными листками. С уважением

ОТВЕТ:
По Вашему обращению на сайт ГБУЗ АО «АОКБ» от 30.01.2020 вх.№01-06/39 назначено служебное расследование.

Главный врач
И.В. Петчин
Светлана 26.01.2020 15:55
Хочу выразить благодарность хирургу Обухову Роману Владимировичу и его молодым коллегам Кириллу Сергеевичу и Кириллу Александровичу спасибо за проведенную операцию. Особая благодарность Антипину Сергею Анатольевичу и перевязочной сестре Баловой Татьяне Николаевне за внимательное отношение к пациентам, спасибо медсестрам, не могу перечислить их всех по именам, они внимательные, чуткие и трудолюбивые. В отделении травма 1 всегда уютно, тепло и комфортно. Роман Владимирович, спасибо вам за такую мужественную и нужную профессию.
Ваша благодарная пациентка из города Мезень.
Светлана 24.01.2020 11:12
26 августа муж попал в больницу. Так случилось, лежал не в одном отдеелении, поэтому признательна и благодарна врачам и среднему медперсоналу:2 реанимации, реанимации взрослой инфекции, 2 неврологии, 2 хирургии. Особая признательность доктору Анне Григорьевне Лапидус! Если не обращать внимания на "бытовуху", доктора и медсестры квалифицированы и профессиональны , это главное!
Анна 08.01.2020 19:13
Спасибо за внимательное отношение во время новогодних праздников. Очень быстро приняли и решили проблему. Спасибо!
Юлия 07.01.2020 13:14
С огромной благодарностью ко всему коллективу роддома Благодарю за помощь, за теплый прием, за чуткое внимание всего персонала ко мне и моей дочурке.
Марго 04.01.2020 09:55
Находясь в ПЦ в период беременности и родов испытала адский стресс.
1) беременным женщинам необходима гигиена, и в душе после себя приходилось вытирать воду с пола руками, т.к стоков нет и даже швабру поставить не могут.
2) на момент начала родов попалась врач, у которой на лице читалось « че вы меня вызвали тут.. в воскресенье. Жданова ИС. Даже не поздоровалась на мое приветствие. Я поняла, что мне достанется... так и вышло... роды первые, я неопытная... в итоге упустили потуги и малыш чуть не умер. Рожала 12 часов. Разрез, вакуум (врач так тянула, что сама боялась... 2 раза отрывался) Спасибо реаниматологом- откачали. Эта же Жданова начала зашивать... да так, что потом заведующая сказала, что тут у меня за ужас... а дальше реанимация с малышом... и там следующий ад...
3) в интенсивной терапии тебя кидают из палаты в палату. Ты еле ходишь после этих родов, а вещи каждую неделю таскай. И снова этот душ... поскользнулась- в итоге шов разошёлся... кто за это ответит сейчас?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Ваши замечания по санитарным условиям будут учтены в работе. Для проведения служебного расследования по фактам обращения по оказанию медицинской помощи в родах просим сообщить Ваши данные – ФИО, дату родов. Спасибо.

С уважением, заместитель главного врача – руководитель перинатального центра
ГБУЗ АО «Архангельская областная клиническая больница»
Екатерина Петровна Ольферт, (88182) 63-63-21
нина 26.12.2019 17:54
Выражаю огромную благодарность хирургу Семьину Игорю Сергеевичу он делал стентирование и всем, кто ему помогал. Операцию мне делали 5 ноября 2019г. в областной больнице в 12 час. А также ведущему кардиологу Выжлецовой Елене Емельяновне. Она – очень добрый и отзывчивый человек с огромным терпением и чувством юмора. Побольше бы таких врачей. Огромное спасибо всем докторам, медсёстрам.26.1 2.2019 г.

Регистратура поликлиники
+7(8182) 63-63-00

Справочное (стационар)
+7(8182) 63-63-01
Перинатальный центр
+7(8182) 63-63-88
Приемное отделение
+7(8182) 63-63-03

Приемное перинатальное
+7(8182) 63-63-45
Приемное инфекционное
+7(8182) 63-62-33

Платные услуги
+7(8182) 63-63-69
Минздрав

Нашли ошибку?
Выделите этот текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Яндекс.Метрика