об отзывах потребителей услуг
Внимание! Чтобы отреагировать на Ваш отзыв, принять соответствующие меры необходимо:
- указать Ф.И.О. врача, медицинской сестры, санитарки или другого персонала больницы;
- название отделения;
- время и день Вашего пребывания в больнице.
Все отзывы доводятся до администрации ГБУЗ АО «АОКБ».
Здравствуйте! В день записи на консультацию к врачу номер телефона +7(8182) 63-63-00 перегружен в утренние часы. Как записаться к врачу см. здесь.
С уважением и благодарностью Устинова Т. Л
Послушных вам пациентов, и достойной зарплаты за ваш нелёгкий труд.
Здравствуйте. Для выяснения по Вашему вопросу пожалуйста сообщите Ваш контактный номер, с вами свяжется специалист. Или связаться по тел 63-63-04
Здравствуйте! В день записи на консультацию к врачу номер телефона +7(8182) 63-63-00 перегружен в утренние часы. Как записаться к врачу см. здесь. В течении предыдущей работы наблюдались перебои с работоспособнос тью портала Zdrav29, на данный момент запись через портал ведётся в обычном режиме.
Благодарю Никуличева Д.В. Врача-профессио нала за проведенную операцию и востановление. Огромная благодарность персоналу реанимации за Вашу чуткость и заботу. Спасибо, у нас работают настоящие профессионалы своего дела.
Здравствуйте, Сергей!
Для объективного рассмотрения Вашего отзыва о неудачных попытках дозвониться в регистратуру платной консультативно- диагностической поликлиники
Просим Вас сообщить, с какого номера телефона на какие номера телефона Вы звонили и точное время совершения звонков.
С уважением,
Грабик Олег Борисович
Заведующий отделом по приносящей доход деятельности
Хочу довести до вас что персонал который находиться в гардеробе Областной клинической больницы(Консул ьтативная поликлиника) , сегодня 5 февраля 2020 года, вёл себя отвратительно. Я пришла на приём к эпилептологу, по беременности. Пришла с мужем, так как нужно было чтобы он подождал меня у кабинета. На случай если бы мне стало плохо(мучает токсикоз). Так в общем проблема в том что гардеробщицы очень отвратительно вели себя по отношению к пациентам. Грубили и хамили. Почему я беременная должна выслушивать в свой адрес хамство. " ходят тут парами, ещё бы по десять человек ходили" и все это в грубой форме и с недовольным видом. Да и вообще почему пациенты должны слушать их грубость.
По Вашему обращению на сайт ГБУЗ АО «АОКБ» вх. № 01-06/57 проведено служебное расследование. С сотрудниками хозяйственного отдела проведено собрание, в ходе которого изучены морально-правов ые нормы профессионально го общения, принципы этики и деонтологии.
По Вашему обращению на сайт ГБУЗ АО «АОКБ» вх. № 01-06/53 проведено служебное расследование. Приняты меры по улучшению работы неврологическог о отделения № 2.
Главный врач И.В. Петчин
Отдельное спасибо младшему медицинскому персоналу отделения ревматологии, за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам.
Пусть в вашей благородной деятельности вам всегда сопутствует успех, а осознание важности дела, которому вы служите, будет для вас источником оптимизма и морального удовлетворения! Крепкого Вам здоровья, счастья и благополучия.
Дата поступления 14.01.2020 выписка 27.01.2020
По Вашему обращению на сайт ГБУЗ АО «АОКБ» от 30.01.2020 вх.№01-06/39 назначено служебное расследование.
Главный врач
И.В. Петчин
Ваша благодарная пациентка из города Мезень.
1) беременным женщинам необходима гигиена, и в душе после себя приходилось вытирать воду с пола руками, т.к стоков нет и даже швабру поставить не могут.
2) на момент начала родов попалась врач, у которой на лице читалось « че вы меня вызвали тут.. в воскресенье. Жданова ИС. Даже не поздоровалась на мое приветствие. Я поняла, что мне достанется... так и вышло... роды первые, я неопытная... в итоге упустили потуги и малыш чуть не умер. Рожала 12 часов. Разрез, вакуум (врач так тянула, что сама боялась... 2 раза отрывался) Спасибо реаниматологом- откачали. Эта же Жданова начала зашивать... да так, что потом заведующая сказала, что тут у меня за ужас... а дальше реанимация с малышом... и там следующий ад...
3) в интенсивной терапии тебя кидают из палаты в палату. Ты еле ходишь после этих родов, а вещи каждую неделю таскай. И снова этот душ... поскользнулась- в итоге шов разошёлся... кто за это ответит сейчас?
Здравствуйте. Ваши замечания по санитарным условиям будут учтены в работе. Для проведения служебного расследования по фактам обращения по оказанию медицинской помощи в родах просим сообщить Ваши данные – ФИО, дату родов. Спасибо.
С уважением, заместитель главного врача – руководитель перинатального центра
ГБУЗ АО «Архангельская областная клиническая больница»
Екатерина Петровна Ольферт, (88182) 63-63-21